Najczęściej zadawane pytania
Czy działamy na terenie całej Polski bez żadnych wyjątków?
Tak, świadczymy nasze kompleksowe usługi z zakresu sprzątania i pielęgnacji grobów na terenie całej Polski, w dużych miastach i małych miejscowościach. Docieramy w każdy zakamarek naszego kraju. Nasze usługi świadczymy na każdym cmentarzu niezależnie od jego charakteru wyznaniowego.
Co wchodzi w skład usługi jednorazowej?
W skład usługi jednorazowej wchodzi: czyszczenie nagrobka z piasku i innych zabrudzeń, umycie nagrobka oraz zadbanie o pobliski teren. Ponadto zapalamy znicz od naszej firmy, by oddać hołd zmarłym. Istnieje również możliwość dekoracji grobu wedle życzenia Klienta.
Co wchodzi w skład pakietu?
W skład pakietu wchodzą te same usługi jak w przypadku usługi jednorazowej. Jednocześnie w jego ramach oferujemy możliwość indywidualnego dostosowania oferty do potrzeb Klienta, m.in. w zakresie częstotliwości, co wpływa na możliwość obniżenia łącznej ceny usługi.
Czy pakiet świąteczny można wykorzystać tylko przed świętami (Boże Narodzenie, Wszystkich Świętych, Wielkanoc)?
Nie, pakiet świąteczny realizujemy w trzech terminach wskazanych przez naszych Klientów. Równie dobrze jak przed świętami Bożego Narodzenia i Wielkanocy, posprzątamy groby we wskazanych przez Państwa datach. Mogą to być np. ważne rocznice rodzinne.
Jakie formy płatności są akceptowane?
W chwili obecnej możliwe jest dokonanie płatności w formie przelewu lub za pośrednictwem serwisu PayU. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę.
Jak można złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać na trzy sposoby: telefonicznie, mailowo lub przez formularz zamieszczony na stronie internetowej (zakładka Zamów online).
Jak wygląda potwierdzenie realizacji zlecenia?
Po każdym zrealizowanym zamówieniu przesyłamy dokumentację fotograficzną przed i po do Klienta.
Jakie usługi dodatkowe (poza sprzątaniem i czyszczeniem nagrobków) są oferowane?
Poza standardowymi usługami oferujemy: odnowienie liter, impregnacja, mycie specjalistyczną myjką ciśnieniową, prace ogrodnicze (m. in. sadzenie kwiatów), porządkowanie miejsca spoczynku po pogrzebie.
Jakie dekoracje nagrobków są dostępne?
Obecnie oferujemy głównie znicze oraz dekoracje kwiatowe: kwiaty sztuczne i kwiaty żywe. Ich rozmiar i kolorystykę dostosujemy do życzenia Klienta.